Política de Privacidad

Última actualización: 4 de julio de 2025

1.- Responsable y descripción

1.1.- Responsable

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de la aplicación móvil "Controla Tu Piscina" (en adelante, la "App") es BIOLINEA INT S.L., con NIF B57056814 y domiciliada en C/ Sócrates núm. 4, 0700, Palma, Illes Balears, España (en adelante, "Controla Tu Piscina" o el "Servicio"). Correo electrónico de contacto: .

1.2.- Descripción

La aceptación de esta Política de Privacidad es condición necesaria para la descarga, instalación y uso de la App. En ella se explica cómo y con qué finalidad se recopila, trata y utiliza tu información, tanto personal como no personal, y qué derechos te asisten conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018.

2.- Información recopilada

Los datos que recopilamos pueden proceder de tres vías: (a) datos recogidos automáticamente, (b) datos proporcionados voluntariamente por el usuario y (c) datos aportados por terceros.

2.1.- Datos recogidos automáticamente

- Identificadores y metadatos del dispositivo: modelo, sistema operativo, versión de la App, dirección IP, idioma, zona geográfica aproximada, fecha y hora de acceso.

- Datos de uso y diagnóstico: registros (logs) de eventos, informes de fallos, métricas de rendimiento.

- Cookies y tecnologías similares dentro del WebView integrado (cuando el usuario accede a enlaces externos como el panel web).

2.2.- Datos proporcionados voluntariamente

- Datos de registro de cuenta: nombre y apellidos, correo electrónico, número de teléfono, contraseña.

- Datos operativos de la piscina: valores de pH, cloro libre, temperatura del agua, fecha y hora de medición, fotografías opcionales de incidencias.

- Datos de facturación (solo administradores): denominación social, NIF/CIF, dirección, método de pago.

2.3.- Datos aportados por terceros

- Proveedores de análisis y estadísticas (Google Firebase, Google Analytics for Firebase). El uso de Google Analytics, un servicio analítico prestado por Google, Inc. con domicilio en los Estados Unidos con sede central en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043 implica la utilización de cookies que recopilan la información, incluida la dirección IP del usuario, que será transmitida, tratada y almacenada por Google en los términos fijados en la web www.google.com. Incluyendo la posible transmisión de dicha información a terceros por razones de exigencia legal o cuando dichos terceros procesen la información por cuenta de Google. En cualquier caso, puedes inhabilitar las cookies de Google Analytics desdeaquí.

- Pasarelas de pago o procesadoras de tarjeta (cuando corresponda).

3.- Finalidades y bases legales

- Prestar y mantener la App y sus servicios asociados (base legal: ejecución del contrato).

- Gestionar tu cuenta y autenticación (base legal: ejecución del contrato).

- Proporcionar soporte al cliente y atender consultas (base legal: interés legítimo y/o contrato).

- Remitir comunicaciones operativas y, con tu consentimiento, comerciales (base legal: consentimiento o ejecución del contrato, según el caso).

- Garantizar la seguridad de la App, prevenir fraudes y detectar fallos (base legal: interés legítimo).

- Cumplir obligaciones legales, contables y fiscales (base legal: obligación legal).

4.- Conservación de los datos

Conservaremos tus datos personales mientras mantengas tu cuenta activa o mientras sea necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. De forma orientativa:

- Datos contractuales y de facturación: 6 años (art. 30 Código de Comercio).

- Registros de mediciones e informes: 5 años (art. 1964 Código Civil) salvo normativa sanitaria que exija otro plazo.

- Logs y datos de diagnóstico: 24 meses.

- Datos agregados o anonimizados pueden conservarse sin plazo de supresión.

5.- Derechos y finalidades

Te informamos que la cumplimentación de los formularios tiene carácter voluntario. Ahora bien, si no rellenas los campos obligatorios (marcados con un requerido o asterisco) el uso de algunas funciones del sitio no será posible o se verá limitado.

Los datos personales que nos facilites quedarán incorporados y serán tratados en los ficheros titularidad del Servicio, con el fin de poder atender tus peticiones.

Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación de tu tratamiento, oposición y portabilidad de tus datos de carácter personal mediante correo electrónico dirigido a: o a la dirección postal indicada en el encabezamiento.

En ambos casos deberás identificarte con tu nombre y apellidos, y quizá con una copia de tu DNI o ID nacional, si fuese necesario.

En el caso de que hayas otorgado el consentimiento para alguna finalidad específica, tienes derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Además, si consideras que hay un problema con la forma en la que estamos manejando tus datos, puedes dirigir tus reclamaciones a la que corresponda, siendo la la indicada en el caso de España.

6.- Datos compartidos con terceros

Hay terceros que gestionan parte del Servicio.

A ellos el Servicio les exige que cumplan esta Política de Privacidad en lo que les resulte aplicable y además ellos deberán tener la suya propia. No obstante, el Servicio no será responsable del cumplimiento de dicha política.

Bajo algunas circunstancias, el Servicio podrá compartir, usar, preservar o divulgar Información Personal con terceros, de forma no agregada:

• Para prestar el Servicio:

Los proveedores de servicios que prestan funciones en nuestro nombre, como por ejemplo, el alojamiento web, el control de estadísticas o el desarrollo web. Estos proveedores de servicios pueden recopilar y tener acceso a la información que les sea necesaria para desempeñar sus funciones, pero no tienen permitido compartir o utilizar la información para ningún otro propósito.

• Para cooperar con las autoridades competentes:

​Si creemos que es razonablemente necesario para satisfacer cualquier ley, proceso legal o interés legítimo. En cualquier caso, sólo proporcionaremos la información estrictamente requerida.

Algunos proveedores podrían estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo.

En tales casos, se aplicarán las garantías adecuadas, tales como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

7.- Medidas de seguridad

El Servicio adopta todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para

proteger la seguridad e integridad de la información personal y no personal recopilada. Tanto frente a accesos no autorizados como su alteración, pérdida o destrucción accidentales.

En todo caso, el Servicio no puede garantizar la seguridad absoluta de la información recopilada, por lo que debes colaborar y utilizar en todo momento el sentido común sobre la información compartida.

Entiendes y reconoces que, incluso después de su eliminación, la información personal y no personal puede permanecer visible en caché o si otros usuarios la han copiado o almacenado.

8.- Cambios en la Política de Privacidad

Podremos actualizar esta Política de Privacidad en el futuro.

Te informaremos sobre sus cambios enviando un aviso a la dirección de correo electrónico facilitada y/o colocando un aviso en un lugar prominente de nuestra web.

9.- Contacto

Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad, contacta con nosotros en o en la dirección del encabezamiento.